Один мудрец говорил, что после каждого врача остается кладбище. Философ имел в виду, что пока лекарь изучает свою науку он делает массу ошибок, которые стоят жизни и здоровья многим его пациентам. В поиске и подборе персонала дело обстоит так же: пока начинающий рекрутер осваивает ремесло, он оставляет за собой целое кладбище — кладбище незакрытых вакансий. Наш рассказ о том, как почетный доктор рекрутологии профессор Лекас разбирает внезапный «летальный» исход по вакансии одного из своих практикантов…
Профессор Лекас ворвался в аудиторию, взбежал на кафедру и бросил на стол свой большой черный портфель. Шум в зале смолк, практиканты бросились по местам и через секунду встали по стойке «смирно».
— Уф-ф! – сказал профессор, вытирая со лба платочком пот. – Садитесь, садитесь! Ну а вы, голубчик, идите сюда и докладывайте, что у вас стряслось!
Худощавый юноша с красным, как тело вареного рака лицом вышел к кафедре, откашлялся и стал рассказывать.
— Я принял заказ 2 сентября в 14-30. Это был один из наших старых клиентов. Заместитель генерального директора группы компаний, специализирующихся на оптовой торговле и книгоиздании, сказал, что им срочно нужен главный бухгалтер. После уточнения стоимости наших услуг я приступил к делу.
— Какие требования клиент предъявил к соискателям? — спросил профессор.
— Ничего особенного, — пожал плечами молодой рекрутер. — Опыт работы главным бухгалтером в оптовой торговле от пяти лет, возраст 27-40 лет, пол не имеет значения, профильное высшее образование, место жительства – Москва, аттестат профбухгалтера не обязателен. Затем я сделал описание вакансии, поместил ее на «работных» сайтах и «прочесал» базу данных.
— Какие ошибки допущены на этапе приема заказа? — профессор жестом остановил докладчика. Несколько человек стали тянуть руки. Лекас выбрал симпатичную девушку из первого ряда.
— Неясна история вакансии, — сказала она. — Что случилось с предыдущим главбухом?
— Я об этом подумал, только когда стали поступать первые резюме, — ответил практикант, — и перезвонил заказчику. Вакансия появилась после того, как нынешний главбух получил повышение — стал финансовым директором всего холдинга. Новый работник должен был теперь выполнять и обязанности его зама. Кроме того, было сказано, что нужен человек, который мог бы уравновесить финдиректора с его слишком сильным характером.
— Так и сказали — «слишком»?
— Да. Клиент добавил, что требуются люди честолюбивые и амбициозные, способные жестко отстаивать свою точку зрения.
— Не уверен, что честолюбие и амбициозность — это самые важные качества для главного бухгалтера, — заметил профессор, — ну, да ладно! Что же было дальше? Сколько всего соискателей вы представили клиенту?
— Шестерых за две недели. Всех «спокойных» я сразу отсеивал, несмотря на все их прекрасные профессиональные качества, а амбициозным давал «зеленую улицу», даже если понимал, что кандидат слабоват. И вот, сегодня утром клиент объявил, что они решили остановиться на соискателе из другого агентства. «Он, конечно, не такой честолюбивый, как мне хотелось бы, — сказал он, — но зато дело свое знает».
— Итак, — сказал профессор, — подведем итоги. Сложность этой вакансии заключалась в том, что рекрутера вовлекли во внутренние «игры» клиента. Вы, уважаемый коллега, пытались улавливать политические веяния и угадывать желания истинного заказчика, вместо того, чтобы спокойно и твердо заниматься своим прямым делом: представлять кандидатов! А вакансия, судя по всему, была вполне «закрываемая», к тому же конкуренция была не такой острой — всего одно агентство. Да и вакансия была для вас знакомая — ведь до этого вы уже «закрывали» главных бухгалтеров.
— Ладно, с вас довольно. Уверен, что в следующий раз вы все сделаете как надо, а ваше персональное «кладбище» незакрытых вакансий не пополнится новым экземпляром. Главное — не опускать руки и продолжать трудиться. Это касается всех, между прочим. А если кому-то из вас или ваших клиентов понадобится помощь в закрытии вакансий — пишите и звоните безо всяких колебаний! Адрес сайта, электронная почта и номер телефона остались прежними: www.vitalybaranetsky.com, vb@vitalybaranetsky.com и +7-926-828-3251, кадровое агентство «Лекас». Удачи!
PS: КА “Лекас” – кадровое агентство, где я начинал рекрутером с 02.2001, а потом стал директором. Поскольку агентство закрылось, в конце статьи я заменил на свои контакты.
Подбором занимаюсь до сих пор.